Política de Privacidad

Aviso de privacidad integral de SolarLíder.

Responsable y contacto

Gano Multilevel Marketing y Telecomunicaciones S de RL MI es responsable del tratamiento de los datos personales recabados por SolarLíder. Domicilio: Blvd. Solidaridad 504, Altos, Col. Isabeles, Hermosillo, Sonora, CP 83120. Teléfono: 662 474 7573. Privacidad y cuentas: soporte@solarlider.com. Atención comercial: ventas@solarlider.com.

Información que utilizamos

Según tu solicitud, recibimos nombre, teléfono, correo, ciudad, ubicación del proyecto, consumo o importe del recibo eléctrico e información que decidas aportar. Para proveedores y socios recibimos datos de contacto, empresa, cobertura, marcas, condiciones comerciales y referencias del programa. El seguimiento puede incluir citas, propuestas, mensajes, notas y evidencias del proyecto.

El acceso utiliza correo y contraseña propios de SolarLíder. Guardamos una huella criptográfica de la contraseña, sesiones y permisos; no guardamos la contraseña en texto legible. Administradores y socios autorizados pueden crear invitaciones. También tratamos datos de campañas, redes, recibos y propuestas de referencia conforme al rol y al servicio solicitado. Los servicios de alojamiento y acceso pueden procesar dirección IP, información del navegador, cookies de sesión y registros de seguridad. No solicitamos datos personales sensibles: evita incluirlos en mensajes o documentos. Los formularios públicos no solicitan números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.

Para qué los necesitamos

Utilizamos la información para responder solicitudes, elaborar diagnósticos y comparaciones, coordinar citas y proyectos, evaluar postulaciones de proveedores, gestionar socios y referidos, atender incidencias, controlar acceso al panel y prevenir abuso. Los datos económicos que aportes para evaluar tu proyecto se tratarán con tu consentimiento expreso cuando corresponda.

Las promociones ajenas a tu solicitud son una finalidad secundaria y requieren una elección separada. Enviar un formulario no te suscribe a campañas. Puedes rechazar promociones o pedir que dejemos de contactarte para esos fines mediante soporte, sin afectar la atención solicitada.

Proveedores tecnológicos y comunicación de datos

La plataforma utiliza OpenAI Sites y servicios de infraestructura de Cloudflare para alojamiento y almacenamiento. Los buzones de contacto están alojados en SiteGround. Estos servicios pueden procesar información fuera de México conforme al servicio utilizado.

Si se habilitan y utilizas las integraciones de WhatsApp, asistencia con OpenAI o Mercado Pago, la información necesaria para mensajes, asistencia o pagos será procesada por el servicio correspondiente. El análisis asistido apoya al equipo; no sustituye tu decisión de contratar. Las credenciales pendientes no implican que una integración ya esté funcionando.

Para comunicar tu caso a un proveedor solar o alternativa financiera solicitaremos la autorización que corresponda y compartiremos lo necesario para la gestión elegida. La aceptación del contacto inicial no autoriza por sí sola todas las transferencias. También podrá comunicarse información cuando exista una obligación o excepción legal aplicable.

Decisiones sobre tus datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación. Escribe a soporte@solarlider.com o presenta tu solicitud en nuestro domicilio. Consulta los pasos en Privacidad de Datos.

Conservación, seguridad y cookies

La conservación se limita a la finalidad de la solicitud y a las obligaciones legales o contractuales aplicables; al concluir se gestionará la supresión o el bloqueo que corresponda. No hay un plazo único para todos los expedientes. El panel restringe el acceso y las credenciales de integraciones se guardan cifradas en el servidor.

Puedes administrar cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias para la sesión o la seguridad puede impedir el acceso al panel. Al usar servicios externos, consulta también sus avisos de privacidad. No envíes contraseñas ni códigos de verificación por los canales de contacto.

Cambios al aviso

Publicaremos las modificaciones y su fecha en esta misma página. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará antes del nuevo tratamiento. Para dudas sobre esta versión, contacta a soporte.