Privacidad de Datos

Este canal permite gestionar solicitudes sobre los datos en poder de Gano Multilevel Marketing y Telecomunicaciones S de RL MI, responsable de SolarLíder.

Cómo presentar una solicitud

Escribe a soporte@solarlider.com con el asunto “Solicitud de privacidad”, o preséntala en Blvd. Solidaridad 504, Altos, Col. Isabeles, Hermosillo, Sonora, CP 83120. Puedes solicitar orientación al 662 474 7573.

1. Indica tu nombre y el correo o domicilio donde deseas recibir la respuesta.
2. Describe la solicitud: conocer tus datos, corregirlos, cancelarlos, oponerte a un uso, revocar el consentimiento o limitar comunicaciones. Incluye una referencia que permita localizar tu expediente, si la tienes.
3. Para una corrección, explica el cambio y su respaldo. Para tramitar derechos ARCO será necesario acreditar tu identidad o representación; contacta primero a soporte para coordinar cómo entregar esa documentación. No publiques documentos de identidad ni envíes contraseñas o claves.

Respuesta y alcance

La ley prevé comunicar la determinación sobre una solicitud ARCO en hasta 20 días hábiles y, si procede, hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Permite una ampliación justificada por un periodo igual. La respuesta se comunicará por el medio señalado en tu solicitud. El ejercicio es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por ley.

La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas obligaciones pueden exigir conservar información o impedir una cancelación inmediata; la respuesta explicará cualquier limitación aplicable. Si solicitas dejar de recibir promociones, identifica el medio de contacto que quieres excluir.

Cuentas y seguridad

Las solicitudes se atienden por soporte; esta página no elimina datos ni restablece contraseñas automáticamente. Para recuperar tu acceso a SolarLíder, consulta Ayuda con tu cuenta. Los derechos relativos a información que un proveedor externo trate por su propia cuenta se ejercen también ante ese proveedor.

Aviso completo y referencia legal

Revisa la Política de Privacidad para conocer datos, finalidades y servicios utilizados. Referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.